Refund policy

Право на отказ в 14-дневен срок

Имате право да се откажете от поръчката си без да посочвате причина в срок от 14 дни от датата, на която сте получили стоката.

За да упражните това право, уведомете ни на 359ogstore@gmail.com или на +359 895 324 533 преди изтичането на срока. Достатъчно е да изпратите изявлението си преди края на 14-дневния период.

Условия за връщане

Стоката трябва да бъде върната в срок от 14 дни след уведомлението, в запазен търговски вид — неносена, неизпрана, с оригиналните етикети и опаковка.

Директните разходи по връщането са за сметка на Потребителя, освен ако стоката е дефектна или е изпратена по погрешка.

Възстановяване на сумата

Възстановяваме платената сума, включително разходите за първоначална доставка, в срок до 14 дни от получаване на върнатата стока, по същия начин, по който е извършено плащането.

Имаме право да задържим възстановяването, докато не получим стоката обратно или докато не представите доказателство, че сте я изпратили.

Изключения

Правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по индивидуална поръчка на Потребителя или изрично персонализирани по негово указание — например артикули с добавен от клиента текст, име или собствено изображение.

Продуктите от нашия стандартен каталог не попадат в това изключение и подлежат на връщане при спазване на горните условия.

Рекламации при дефект

При производствен дефект, несъответствие в размера спрямо посочената таблица или повреда при транспорт се свържете с нас в разумен срок след откриването, като приложите снимки.

Разходите по връщане и замяна в тези случаи са изцяло за наша сметка.

Законовият срок за рекламация е 2 години от доставката.

Контакт

ФИРМА 95 ЕООД
гр. София, ул. Битоля 4, бл. 7
Имейл: 359ogstore@gmail.com
Телефон: +359 895 324 533